Bubbleroom Member 

Mikä on Bubbleroom Member?

Bubbleroom Member on Bubbleroomin kanta-asiakasohjelma. Jäsenyyden kautta voit ansaita pisteitä kaikista ostoksista ja saada bonusshekkejä, jäsentarjouksia ja ainutlaatuisia etuja, kun teet ostoksia osoitteessa bubbleroom.fi.

Miten voin liittyä jäseneksi?

Voit liittyä Bubbleroom Memberin jäseneksi rekisteröitymällä ja hyväksymällä jäsenyysehdot. Voit rekisteröityä täällä. Kun olet rekisteröitynyt jäseneksi, voit heti alkaa hyödyntää jäsenetuja ja aloittaa pisteiden keräämisen. Jäseneksi voivat liittyä vain yli 16-vuotiaat henkilöt. Jäsenyys on henkilökohtainen eikä sitä voi siirtää. Muista kirjautua jäsentilillesi, kun teet ostoksia, jotta et jäisi paitsi bonuspisteistä ja jäsentarjouksista.

Miten kirjaudun jäsentililleni?

Voit kirjautua sisään sivun oikeassa yläkulmassa tai kassalla olevan kuvakkeen kautta.

Kuinka kauan jäsenyyteni on voimassa?

Jos et ole tehnyt ostoksia jäsenenä tai muuten osoittanut kiinnostusta jäsenyystiliisi, esimerkiksi kirjautunut tilillesi 24 kuukauteen, sinut poistetaan automaattisesti rekisteristä tietosuojakäytäntömme mukaisesti.

Miten voin peruuttaa jäsenyyteni?

Jos haluat peruuttaa jäsenyytesi tai muuttaa tietojasi, siirry kohtaan Omat sivut - Asetukset - Suojausasetukset.

Maksaako jäsenyys?

Ei, jäsenyys on täysin maksuton. 

Minkälaista viestintää lähetätte? 

Viestimme yleensä sähköpostitse ja muiden digitaalisten kanavien kautta. Kirjautumalla Omille sivuillesi voit päivittää yhteystietosi ja muuttaa lähettämäämme viestintää koskevia asetuksia.

Miten jäsenyystaso määritetään?

Jäsenyystasosi perustuu viimeksi kuluneiden 12 kuukauden aikana keräämiisi pisteisiin. 

Mitä tasoja on olemassa?

Jäsenyystasoja on kolme. Jäsenyystasosi riippuu siitä, kuinka monta pistettä olet kerännyt viimeksi kuluneiden 12 kuukauden aikana. Voit tarkistaa pistemääräsi Omien sivujen kohdassa Jäsenyys.

0 – 999 pistettä viimeksi kuluneiden 12 kuukauden aikana = Member

1 000 – 2 999 pistettä viimeksi kuluneiden 12 kuukauden aikana = Plus-Member.

Yli 3 000 pistettä viimeksi kuluneiden 12 kuukauden aikana = Premium Member.

Miten voin nousta yhden tason ylöspäin?

Jäsenyystasosi perustuu viimeksi kuluneiden 12 kuukauden aikana keräämiesi pisteiden määrään. Kun olet kerännyt seuraavan tason saavuttamiseen tarvittavat pisteet, tasosi korotetaan automaattisesti. Uusi taso säilyy 12 kuukauden ajan.

Miksi minut on siirretty yhtä tasoa alemmas?

Jäsenyystasosi perustuu viimeksi kuluneiden 12 kuukauden aikana keräämiesi pisteiden määrään. Pysyt saavuttamallasi tasolla 12 kuukauden ajan, minkä jälkeen tasoasi lasketaan, jos sinulla ei ole riittävästi pisteitä, jotta voisit pysyä nykyisellä tasolla. Voit nousta korkeammalle tasolle milloin tahansa. Vaikka putoaisit tasoa alemmas, pysyt jäsenenä ja voit saada bonusshekin, mutta saat vähemmän etuja.

Mistä näen jäsenyystasoni?

Näet jäsenyystasosi Omien sivujen kohdassa Jäsenyys.

Mistä näen etuni?

Voit tarkastella etujasi Omien sivujen kohdassa Jäsenyys.

Miten piste- ja bonusjärjestelmä toimii?

Saat pisteitä ostoksistasi, kun rekisteröidyt jäseneksi ja tunnistaudut kassalla. Jokaista käyttämääsi euroa kohden saat 10 pistettä. Pisteet muunnetaan bonusshekiksi seuraavan bonusmaksun yhteydessä, jos saavutat jonkin bonustasoista.

1 EUR = 10 pistettä

Kuinka monta pistettä tarvitsen saadakseni bonusshekin?

1 000 pistettä = 2,5 euroa

2 000 pistettä = 5,0 euroa

3 000 pistettä = 7,5 euroa

Missä näen bonusshekkini?

Jos sinulla on aktiivinen bonusseteli, näet sen Omat sivut -osiossa kohdassa Jäsenyys ja kassalla kohdassa 'Lahjakortit, alennuskoodi & bonusseteli', kun olet kirjautunut sisään.

Milloin saan bonusshekkini?

Maksamme bonuksia neljä kertaa vuodessa, ja jos sinulla on silloin tarpeeksi pisteitä saldossasi, maksamme bonuksen jäsentilillesi ja ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse tai tekstiviestillä.

Miksi en näe pisteitäni heti ja mitä tarkoittaa "Pisteet odottavat"?

Pisteet myönnetään vasta 30 päivän kuluttua ostopäivästä, jotta palautukset tai verkkokaupan peruutukset ovat mahdollisia. Et saa pisteitä tuotteista, jotka olet palauttanut tai peruuttanut tilauksestasi. Siihen asti pisteesi ovat odottamassa.

Miten voin käyttää bonusshekkini?

Kun sinulla on aktiivinen bonussekki, se on ladattu jäsenyyteesi ja voidaan aktivoida kassalla. Aktivoidaksesi bonuksen sinun tulee olla kirjautuneena sisään ja kassalla klikata Lahjakortti, alennuskoodi & bonussekki.

Miksi en voi käyttää bonusshekkiäni?

Tiettyjen ehtojen on täytyttävä, jotta voit käyttää bonusshekkisi. Kaikilla bonusshekeillä on vähimmäisostosumma, joka ostosten on täytettävä, ja sen voi tarkistaa bonusshekin ehdoista Omilla sivuillasi. Sinun on oltava kirjautuneena jäsentilillesi, jotta voit tarkastella bonusshekkiäsi ja aktivoida sen. 

Kuinka kauan bonusshekkini on voimassa?

Bonusshekillä voi olla eri voimassaoloaikoja, voimassaoloaika näkyy aktiivisessa shekissäsi Omilla sivuillasi kohdassa Jäsenyys.

Voinko rekisteröidä bonuspisteitä jälkikäteen?

Bonuspisteitä ei valitettavasti voi rekisteröidä jälkikäteen. Muista siis kirjautua jäsentilillesi, kun teet ostoksia.

Mistä tuotteista saan bonusta?

Saat bonusta kaikista ostamistasi tuotteista lukuun ottamatta lahjakorttien ostamista. Bonusta ei saa toimitus- ja laskutuskulujen kaltaisista maksuista.

Voinko maksaa bonusshekilläni lahjakortin tai vaihtaa sen käteiseen?

Bonusshekillä ei voi maksaa lahjakorttia eikä sitä voi vaihtaa käteiseen.

Mitä tapahtuu bonusshekilleni, jos palautan tuotteita?

Jos palautat ostoksesi osittain tai kokonaan, bonusshekkiä ei luoda uudelleen tai hyvitetä kyseisen ostoksen muihin osiin, vaan se katsotaan käytetyksi. Bonus on alennus eikä maksuväline. Bonusshekin antama alennus koskee kaikkia tilauksen tuotteita, ei kokonaissummaa. Tämä tarkoittaa sitä, että palautuksen yhteydessä saat takaisin kustakin yksittäisestä tuotteesta maksamasi summan.

Esimerkiksi:

Tilaat kaksi tuotetta ja käytät 2,5 euron bonusshekin. Summa jaetaan kahden tuotteen kesken, mikä tarkoittaa 1,25 euron alennusta tuotetta kohti. Jos tuotteet maksavat 10 euroa kappaleelta, maksat 8,75 euroa tuotetta kohti. Jos palautat yhden tuotteista, sinulle palautetaan 8,75 euroa.  

Kuinka kauan pisteeni ovat voimassa?

Ansaitsemasi pisteet ovat voimassa 12 kuukautta niiden myöntämispäivästä.

Voinko yhdistää bonusshekin ja alennuskoodin ostaessani tuotteita?

Ei, bonusshekkiä ei voi yhdistää alennuskoodiin. Voit kuitenkin käyttää bonusshekkisi jo alennettuihin hintoihin.